公正调解化纠纷 公平协调撤投诉
    时间:2021-11-22 13:34来源:作者: 点击:

    2021年4月25日,岔沟司法所接到下栗村村书记的求助电话,请求帮助调解该村顾某芹与栾某殿的邻里纠纷。

    行动迅速赶赴下栗村。在电话中大致了解情况后,考虑调解中可能存在的问题,4月25日当天,我所会同镇农经站站长一同前往,赶到下栗村村委会。

    灵活多变掌握事态,安抚双方情绪。工作人员了解事件发生的情况:顾某芹家与栾某殿两家是东西院邻居,栾某殿家在前院盖房子时位置不是正南正北,是斜方向的,导致与顾某芹家园田地交界处有一块三角地边界不清,双方发生口角,产生纠纷。村委会多次调解,无法达成一致。我们到现场后,顾某芹就非常泼辣地大声说自己有理的地方,并与对方还有言语上的冲突,司法所工作人员立即上前制止安抚情绪。经过劝说,双方情绪慢慢稳定。我们见机开始隔离双方,分别进行调查了解情况。经了解栾某殿认为顾某芹占他们家院里的园田地,所以近几年就多种了顾某芹家院墙外南面的园田地,而顾某芹家也不种地,也就让栾某殿种了。今年双方因为琐事发生口角,顾某芹就不让栾某殿家再种过界了,并先行打垄而且还往栾家多打了一条垄,栾某殿扬言要扒顾某芹家的南院墙,顾某芹一气之下打8890电话投诉栾某殿其他问题,矛盾达到白热化。

    找准契机,促成和解。我们在了解完情况后,就开始对双方进行劝说调解,在整个上午动之以情,晓之以理的沟通、调解过程中,工作人员耐心的帮助双方分析梳理整个矛盾纠纷的原由,慢慢的双方心态趋于平和,促成和解时机渐渐成熟。我所工作人员就双方提出的问题结合法律、村规民约向双方进行讲解并提出建议,最终双方和解达成一致,确定了边界,双方保证以后互不侵占。顾某芹对此次调解结果非常满意,认为帮自己解决了难题,非常高兴。司法所工作人员借机把村书记请求帮忙解决顾某芹投诉的8890案件提出来,帮助她分析情况并劝说,最终顾某芹想通了,把8890投诉案撤销,两件事情一并解决。一场邻里纠纷画上了圆满的句号。yuanyou