提交日期：2022-12-08 16:16      受理单位：海城市城建综合事务服务分中心

信件内容：

黎明小区是位于百汇香山南侧的三栋步梯楼，始建于2003年，住户多是原丝绸厂老职工，以老年人为主，属于海城凯达供暖公司供暖。近几年来凯达供暖公司十分不负责任，一到供暖期室内温度就比其他供暖公司的低，现在室温勉强达15.16度，小区居民多次因供暖问题上公司讨说法，打投诉电话，均没有效果，供暖公司依旧我行我素，就是故意不烧，各单元楼暖气进水管根本就不热，所以屋里就不能达标。黎明小区都是原丝绸厂的老职工，多数老人都70以上了，屋内寒冷极易引发感冒，多次去供暖公司也解决不了问题，恳请领导给予关注。

回复：

网民您好，接到您的留言后，我中心高度重视，立即要求供暖企业凯达热力公司核实情况。12月13日早8点供暖企业去热用户家实测室温，厅21度，南卧21.1度。诉求人在诉求回执单上签字。感谢您的理解和对人民网的支持。

回复人：海城市城建综合事务服务分中心       回复日期：2022-12-20 15:34