提交日期：2024-01-28 11:36       受理单位：海城市住建局

信件内容：

经过上次投诉，华润天然气联系过本人，但是答应26号之前给解决，今天已经28号了，迟迟没有收到负责人的消息让我们交款，看来之前答应我的只是敷衍了事，希望领导重视给老百姓做主。

回复：

网民您好，经调查，华润公司由于在验收过程中发现该小区地下管线有一段处于密闭空间，存在安全隐患，造成1月26日无法正常通气。后经华润公司填砂处理排除隐患，于2月1日对该小区正式办理开栓通气业务。 将上述情况与您说明后，您表示想要个性化改造（改管）。这项业务需要您到客服大厅办理，在您到客服大厅办理相关业务后，华润工作人员会在15个工作日内为您办理。

回复人：海城市住建局       回复日期：2024-02-01 13:26