提交日期： 2025-06-07 14:55       受理单位：海城市市场监督管理局

信件内容：

6号大码供货, 187*****026, 辽宁省鞍山市海城市西柳镇合美华庭6号 在抖音商城买的东西不予处理， 几十块钱也是人民的血汗钱 我没打算退货，只是申请理赔。什么态度呢。态度我接受不了 还不如大集上买的十块八块的好 请领导核实。

回复：

网民您好，收到留言后，我局工作人员联系诉求人了解情况。诉求人于5月24日通过抖音平台购买服装，6月3日诉求人签收。诉求人收到货后将服装吊牌拆卸后发现服装有开线的问题，于是与商家进行联系，商家表示可以补偿5元。诉求人不同意，通过抖音平台客服投诉商家，抖音客服补偿诉求人20元购物券，达到诉求人预期，诉求人表示已经处理完毕，不需要处理。商家赔偿的5元与抖音平台赔偿的20元购物券，可以补偿到诉求人的修理费用。感谢您的理解。

回复人：海城市市场监督管理局       回复日期：2025-06-10 14:29