海城市城镇职工医保参保人王奎力、李爱光夫妻二人办理异地安置备案的问题。2025年3月28日诉求人（王奎力、李爱光女儿）在12345平台分别咨询父母二人：“目前在宁夏居住，通过国家医保服务平台进行异地就医备案，提示居住证不合格，诉求人表示宁夏的居住证只有一张A4纸，也没有电子版，希望相关部门协调解决异地就医备案审批问题”。

经医疗保障局工作人员多次与诉求人和鞍山市医疗保障局相关工作人员电话沟通，鞍山市医疗保障局同意不需电子居住证，纸质版居住证也可以通过审批。诉求人于2025年3月31日在国家医保服务平台重新上传父母二人备案材料后，成功办理异地安置备案。诉求人对对海城市医疗保障局工作人员的服务非常满意。

海城市医疗保障局坚持从满足人民群众的异地就医需求出发，充分运用现代化信息技术管理手段，更多的采取“零跑腿”“不见面”的方式，为参保人提供更为方便快捷的备案和结算等服务，异地就医参保人员只需支付按规定由个人承担的医疗费用，其他费用由经办机构与定点医药机构按协议约定即时审核结算，着力提升广大人民群众异地就医的获得感、幸福感和安全感。