齐莹委员：

你提出的《关于提升城市公共厕所供给保障水平的建议》已收悉，现答复如下：

一、提案背景与问题的重要性

你提出的公共厕所数量不足、卫生不佳、设施老化、标识不清及管理缺位等问题，切中当前城市公共服务短板，反映了广大市民的现实需求。公共厕所作为城市基础设施的关键环节，其建设与管理水平直接关系民生福祉、城市形象和文明程度。我城乡管理事务中心高度认同您的观点，并将此议题纳入年度重点工作任务清单，持续推动改进。

 二、针对性措施与阶段性进展

针对你提出的问题，城乡管理事务中心已采取以下行动并取得初步成效：

（一）科学规划布局优化

重点加强交通枢纽、商圈、公园等人流密集区域的厕位配建标准，推广“15分钟如厕圈”理念。

2023年已完成新建公厕7座，改建14座老旧公厕，旱厕改水厕，增设无障碍通道、第三卫生间、儿童洗手台等设施，投入专项资金291.85万元，其中30%分布于老旧小区和城乡接合部等薄弱区域。2024年已全部投入使用。

2025年计划新建10座公共厕所，2座旱改水，计划11月底投入使用。

（二）卫生管理与品质提升

推行“所长制”管理模式，明确每座公厕的责任人，实施“日巡查、周抽查、月考评”机制，确保清洁频次达标。

（三）标准化标识与信息化引导

制定《城市公共厕所标识系统技术规范》，统一图形符号、字体颜色及安装高度，2024年已全面推行。

（四）长效监管与公众参与

建立“市民监督员”制度，开通12345热线及线上平台投诉渠道，2024年累计处理相关诉求43件，办结率100%。

将公厕管理纳入文明城市考核指标，定期开展第三方暗访评估并公示结果。

三、下一步工作计划

为进一步落实您的建议，我们将重点推进以下工作：

加大财政支持力度，设立公厕建设维护和保养专项基金。

深化精细化管理，制定《公共厕所运营服务标准》，细化保洁、消杀、设备维护等流程规范。加强宣传引导，通过媒体宣传“文明如厕”理念，鼓励市民共同维护公共卫生环境。

海城市城乡管理和综合行政执法局

2025年3月20日