提交日期： 2025-11-05 10:28       受理单位：海城市市场监督管理局

信件内容：

领导您好 我在2025年10月30号 在春雷大厦 二楼海龙通讯 购买手机花费6100百元 承诺手机全原装没有拆修 在这期间我发现手机有非常大的问题 第一时间找商家协商问题 商家拒不承认 态度恶劣 表示找谁都不行 我相信海城是一个有温度 有责任 人人平等的城市 希望有关部门可以调查为消费者维权。

回复：

网民您好，接到您的留言后，我局领导高度重视，立即安排工作人员处理，工作人员随即进行调查。经了解，该商家已经与诉求人和解，工作人员电话回访诉求人，诉求人表示满意。

回复人：海城市市场监督管理局       回复日期：2025-11-07 13:49